八大胜体育九牧|搓捏凸与凹之缝隙|卫浴走入AI歧途

　　十年前✿ღღ，中国人去日本抢购马桶盖的新闻一度刷屏✿ღღ，只因后者具有静音✿ღღ、加热和自动冲洗等当时颇具科技范的实用功能✿ღღ。

　　十年后✿ღღ，国产卫浴品牌的智能化概念已经“领先”得多✿ღღ。宣称自己“中国第一✿ღღ，世界前三”的九牧卫浴✿ღღ，尤其热衷于强调自身的科技属性✿ღღ，还频频绑定华为✿ღღ、海尔等科技企业✿ღღ，进行“智能化”的品牌营销✿ღღ。

　　“能检测尿液成分做健康分析✿ღღ；接入DeepSeek大模型✿ღღ，实现语音控制与对话✿ღღ；甚至打造全套AI卫浴生态✿ღღ，让马桶✿ღღ、浴室镜✿ღღ、花洒等设备无缝协同……”九牧卫浴的智能化概念让人眼花缭乱✿ღღ。

　　但问题是✿ღღ，人们真的需要和马桶对话吗？消费者真的愿意为所谓的“智能”✿ღღ，多掏万把块钱吗？有意无意间✿ღღ，九牧已经走入科技营销的歧途八大胜体育✿ღღ。

　　5月26日✿ღღ，在上海厨卫展开幕前夕✿ღღ，九牧没有选择在传统展会现场展示产品搓捏凸与凹之缝隙✿ღღ，而是在上海浦东喜玛拉雅酒店举办了一场主题为“AI唤醒 场景新生”的科技创新发布会✿ღღ。这场发布会的主角不是马桶本身的冲水效果✿ღღ、节水设计或舒适度✿ღღ，而是“AI BATH”和“YOUNG BATH”等充满未来感的概念✿ღღ。

　　九牧声称✿ღღ，通过全链路接入国产大模型DeepSeek✿ღღ，其智能卫浴产品可以“深度理解用户需求”✿ღღ，提供个性化的健康管理方案✿ღღ。比如✿ღღ，智能马桶可以检测尿液成分✿ღღ，给出健康建议✿ღღ；智能浴室镜能通过AI分析用户面部状态✿ღღ；口腔扫描仪还能检测口腔健康状况✿ღღ。九牧将这一系列功能包装成一个庞大的“AI健康管理生态”✿ღღ。

　　然而搓捏凸与凹之缝隙✿ღღ，从医学角度来看✿ღღ，尿液成分分析需要专业的医疗设备和标准化的采样过程✿ღღ，家用马桶的传感器能提供全面准确的数据吗？举个最简单的例子✿ღღ，体检时医生一般都建议取中段尿液✿ღღ，这样才能检测得更为准确✿ღღ。单就这一点✿ღღ，马桶就实现不了✿ღღ。

　　九牧官方在宣传中表示✿ღღ，产品提供的只是“初步检测”✿ღღ，主要用于提醒用户前往医疗机构做进一步诊断✿ღღ，可见有一定健康意义并不等同于在医学上得到专业认可✿ღღ。

　　此外✿ღღ，九牧所宣传的AI功能在实际使用中的表现✿ღღ，也引发了外界讨论✿ღღ。从发布会展示来看✿ღღ，其所谓的智能交互主要体现在识别用户意图✿ღღ、语音数字人互动上✿ღღ，比如马桶自动开盖✿ღღ、淋浴冷水预排✿ღღ、语音控制开关灯✿ღღ、摔倒提醒等✿ღღ。

　　这些功能本质上不过是在卫浴场景中接入了基础的智能家居体验✿ღღ，虽然打破了卫浴产品原来的功能限制✿ღღ，但却难称惊喜✿ღღ，其实用性也要打上一个大大的问号✿ღღ。

　　在技术层面✿ღღ，九牧宣称接入DeepSeek大模型✿ღღ，所谓的“AI卫浴”很可能是调用AI技术✿ღღ，而非颠覆了技术的底座✿ღღ。智能的设备和设备的智能✿ღღ，依旧是两回事✿ღღ。

　　借由这些概念性功能✿ღღ，九牧大幅推高了产品售价✿ღღ。以九牧X90智能马桶为例✿ღღ，其去年曝光的官方执行售价高达19999元✿ღღ，且只能在线下渠道购买✿ღღ。而作为其下位替代的“mini版”九牧X70✿ღღ，线元✿ღღ。要知道✿ღღ，非“AI版本”的基础功能产品✿ღღ，即便是高配也只需要三四千元✿ღღ。AI功能✿ღღ，值得数倍溢价吗？

　　在实际使用场景中✿ღღ，消费者对马桶的核心需求依然是冲水效果好✿ღღ、不易堵塞✿ღღ、耐用舒适✿ღღ、清洁方便✿ღღ。与此相比✿ღღ，能否与马桶“对话”八大胜体育✿ღღ、能否进行简单的健康分析✿ღღ，真的值上万块钱吗？过度强调AI概念✿ღღ，到底是创新引领✿ღღ，还是背离了真实需求？是需要市场来检验的✿ღღ。

　　一个真正优秀的智能马桶✿ღღ，首先应该是一个好马桶✿ღღ。九牧在高举科技大旗的同时✿ღღ，互联网上真实的用户评论却更关注质量问题✿ღღ。

　　在黑猫投诉平台上✿ღღ，关于九牧的投诉内容五花八门✿ღღ。有消费者反映✿ღღ，花费数千元购买的智能马桶出现各种基础问题✿ღღ：座圈加热失灵✿ღღ、漏水✿ღღ、噪音过大等✿ღღ。这些问题是马桶的核心功能✿ღღ，无论AI多么先进✿ღღ，都无法弥补✿ღღ。

　　一位消费者写道✿ღღ：“九牧冲水有问题✿ღღ，报售后维修✿ღღ，半个月后才给过来人修✿ღღ，害得自己接自来水冲马桶✿ღღ，此问题陆陆续续维修更换配件一共4次八大胜体育✿ღღ，期间售后也答应说给找厂家上报换新✿ღღ，但是厂家一直不给更换✿ღღ。”

　　“自选了好久最终选择的小牧✿ღღ，说是轻智能马桶天花板✿ღღ，也是看了抖音博主推荐✿ღღ。目前是没有入住✿ღღ，售后问题就很多✿ღღ。安装完✿ღღ，NFC联动功能用不了✿ღღ，收货20多天问题还没解决搓捏凸与凹之缝隙✿ღღ。休眠模式下✿ღღ，有两三天没过去✿ღღ，再去发现马桶自己座圈加热高温模式✿ღღ，惊呆了✿ღღ。想看一下高温情况下耗电量✿ღღ，发现根本看不到耗电及耗水情况✿ღღ。太鸡肋了✿ღღ。”

　　这些投诉直指基础质量问题✿ღღ，让人深思✿ღღ：即便能与AI对话✿ღღ、能检测尿液成分✿ღღ，但一个常规功能有问题的马桶✿ღღ，它能打动消费者吗？

　　在一些电商平台上✿ღღ，不少打着“九牧授权店”名义的店铺销售九牧产品✿ღღ，但价格差异巨大✿ღღ，从几百元到上千元不等✿ღღ，消费者真假难辨✿ღღ，甚至出现了卖完就跑路的假经销商✿ღღ。但九牧官方对此的监管和打击能力有限✿ღღ。

　　另外✿ღღ，不同渠道货物款式不同✿ღღ，有自称是九牧经销商的网友在社交平台透露✿ღღ，作为经销商✿ღღ，他们也查询不到某些特定的型号✿ღღ。B端✿ღღ、C端信息不透明✿ღღ，进一步增加了消费者的认知成本和信任疑虑✿ღღ。

　　到了今年✿ღღ，九牧还宣布进军药店渠道✿ღღ，试图强化健康概念✿ღღ。但药店作为一个全新的卫浴销售渠道✿ღღ，缺乏专业的安装和售后服务能力✿ღღ，消费者在药店购买智能马桶后✿ღღ，会面临更多的安装和维护问题✿ღღ，这一举措可能进一步加剧其渠道混乱✿ღღ。

　　在房地产市场低迷的背景下搓捏凸与凹之缝隙✿ღღ，卫浴行业普遍面临增长压力✿ღღ。九牧注重宣传科技概念✿ღღ，试图走出一条高端化道路✿ღღ。但这条路径是否有效✿ღღ，现在正经受现实考验✿ღღ。

　　九牧时常强调自己是“中国第一✿ღღ，世界前三”✿ღღ，并设定了宏伟的营收目标——“2025年实现500亿营收八大胜体育✿ღღ，2030年实现千亿营收”✿ღღ。但这些目标与市场现实之间存在差距搓捏凸与凹之缝隙✿ღღ。

　　根据福建省工商联公布的数据✿ღღ，九牧2023年的实际营收为113亿元✿ღღ，距离500亿的目标相去甚远✿ღღ。从113亿到500亿✿ღღ，即便按年均30%的高增速算✿ღღ，也需要至少5年时间✿ღღ。更不用说在当前房地产市场形势下✿ღღ，这种高速增长难上加难✿ღღ。

　　奥维云网（AVC）的数据显示✿ღღ，2024年我国线上智能坐便器零售额规模为56亿元✿ღღ，同比下滑18.6%✿ღღ；零售量为252万台✿ღღ，同比下滑18.0%✿ღღ。整个行业都在经历深度调整✿ღღ，九牧作为行业龙头自然也难以独善其身✿ღღ。

　　正是在这种背景下✿ღღ，九牧选择通过概念营销寻求突破✿ღღ。除了前文提到的AI概念外✿ღღ，九牧还与华为合作开发智能家居系统✿ღღ，在今年AWE上推出了和鸿蒙系统无缝协作的“智慧卫浴空间”✿ღღ。

　　然而搓捏凸与凹之缝隙✿ღღ，其实际效果仅是一些普通智能家居场景也能实现的功能✿ღღ：自动开机✿ღღ、APP设置✿ღღ、自定义场景设置等✿ღღ。这些功能在恒洁等竞争对手的产品中也普遍具备✿ღღ，存在明显的同质化问题✿ღღ。

　　所以从结果来看✿ღღ，九牧的科技营销并未带来足够的差异化✿ღღ。在京东等电商平台上八大胜体育✿ღღ，九牧包括旗下小牧品牌与恒洁等竞争对手的产品价格区间高度重合✿ღღ，功能也大同小异✿ღღ。这种情况下✿ღღ，消费者很难仅仅因为“AI”概念而选择九牧的产品✿ღღ。

　　比如以“泡沫盾”这一功能为关键词搜索✿ღღ，京东平台上的小牧品牌相关产品价格为1485元起✿ღღ，恒洁产品为1347元起✿ღღ，而在2000元档✿ღღ，双方分别有标价2444✿ღღ、2473元等类似款式八大胜体育✿ღღ。考虑到卫浴产品经常有小改款✿ღღ，这种贴身肉搏无疑增加了用户的选择成本✿ღღ，也很难让智能化成为用户选择的关键原因✿ღღ。科技创新的溢价✿ღღ，也就更难实现✿ღღ。

　　消费者愿意为实用功能买单✿ღღ，但不愿意为空洞概念埋单✿ღღ。没有足够的质量保障和突破创新✿ღღ，光靠华丽的AI概念营销✿ღღ，很难线「写在最后」

　　卫浴产品的核心价值在于其基础功能的可靠性和使用体验的舒适度✿ღღ。消费者需要的是冲水有力✿ღღ、节水环保✿ღღ、清洁便捷✿ღღ、使用舒适的马桶✿ღღ，而不是能说会道但基础功能不过关的“AI马桶”✿ღღ。

　　过度依赖科技概念营销✿ღღ，忽视产品基础质量和用户真实需求✿ღღ，这种策略在短期内或许能制造话题✿ღღ，但长期来看必然难以持续✿ღღ。在卫浴行业竞争日趋激烈✿ღღ、市场整体下行的背景下✿ღღ，能否平衡好创新与品质✿ღღ、营销与实质✿ღღ、短期效应与长期价值之间的关系✿ღღ，将深刻影响九牧未来的发展✿ღღ。八大胜✿ღღ，八大胜✿ღღ。八大胜体育✿ღღ！八大胜✿ღღ，